シカノバダウンロード ↗歯科医師専用情報アプリ「シカノバ」（提供：株式会社ガラパゴスワークス）／最終更新日：2026年7月20日
シカノバのアカウントと関連データの削除は、以下のいずれかの方法でお申し出いただけます。アプリをご利用中の方は、方法1が最も早く完了します。
退会せずに一部のデータだけを削除したい場合は、方法3をご覧ください。
方法1：アプリ内から削除する
- シカノバのアプリを開き、画面下部の「マイページ」を開きます。
- 画面を下にスクロールし、「アカウントを削除」を選択します。
- 確認画面の内容をご確認のうえ、削除を実行します。
実行すると、その場でアカウントと関連データが削除されます。取り消しはできません。
方法2：メールで削除を依頼する
アプリをすでに削除された場合や、ログインできない場合は、メールでお申し出ください。
- support@shikanoba.jp 宛に、ご登録済みのメールアドレスから「退会希望」の旨をご連絡ください。
- 当方にて本人確認（ご登録のメールアドレスからのご連絡であることの確認）を行います。
- 確認後、原則として7営業日以内にアカウントと関連データを削除します。
- 削除完了後、ご登録のメールアドレス宛にその旨をご連絡します。
方法3：アカウントは残したまま、一部のデータだけを削除する
退会せずに、特定のデータだけを削除・変更することもできます。
アプリの操作で削除できるもの
- ブックマーク：記事のブックマークを解除すると、その記録は削除されます。
- 興味分野：マイページ →「興味分野の編集」から選択を解除できます。
- プロフィール画像：マイページから変更・削除できます。
- ユーザー名・勤務先・出身大学：マイページの各編集画面から変更・空欄にできます。
- ブロック設定：マイページ →「ブロックしたユーザー」から解除できます。
ご連絡いただいて削除するもの
上記以外のデータ（相談の投稿・返信、求人への応募履歴、歯科医師免許証の画像など）の削除をご希望の場合は、support@shikanoba.jp 宛に、ご登録済みのメールアドレスから削除をご希望のデータを明記してご連絡ください。ご本人確認のうえ、原則として2週間以内に対応します。
なお、削除された投稿は他の利用者には表示されませんが、通報への対応など運営上必要な範囲で記録が残ります。記録自体の完全な消去をご希望の場合も、上記の窓口までご連絡ください。
削除されるデータ
アカウントの削除にともない、以下のデータを削除します。
| 種類 | 内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、ログイン情報 |
| プロフィール | ユーザー名、表示名、出身大学、勤務先、興味分野、プロフィール画像 |
| 歯科医師確認書類 | ご提出いただいた歯科医師免許証の画像、免許番号 |
| 投稿内容 | 相談の投稿・返信とその添付画像、いいね、ブックマーク |
| 求人関連 | 応募履歴、応募時にご入力いただいた氏名・電話番号 |
| お問い合わせ | 運営へのお問い合わせ、不具合・改善のご報告、通報履歴、ブロック設定 |
| 通知設定 | プッシュ通知の宛先情報、通知の受信設定 |
削除後も一定期間保管するデータ
以下は、法令上の保存義務またはサービスの適正な運営のため、アカウント削除後も保管します。個人を特定できる情報は、目的に必要な範囲を超えて保持しません。
| 種類 | 保管期間 | 理由 |
|---|---|---|
| 取引・決済に関する記録 | 7年間 | 法人税法に基づく帳簿書類の保存義務 |
| 求人事業に関する記録（応募・苦情の対応記録等） | 法令で定められた期間 | 職業安定法に基づく記録の保持および年次報告 |
| アクセスログ・障害記録 | 調査に必要な期間 | 不正利用の防止および障害調査 |
ご注意：アプリ内課金でご契約中の月額プランがある場合、アカウントを削除しても自動更新は停止しません。Google Play ストアの「お支払いと定期購入」から、あらかじめ定期購入の解約手続きを行ってください。
お問い合わせ
株式会社ガラパゴスワークス 個人情報お問い合わせ窓口
代表取締役 近藤宏海
事業者の所在地は特定商取引法に基づく表記をご覧ください
メールアドレス：support@shikanoba.jp
個人情報の取扱い全般についてはプライバシーポリシーをご確認ください。